Det börjar med ett telefonsamtal som verkar handla om ditt nuvarande elavtal – men i själva verket har du precis bundit dig till ett nytt bolag du aldrig hört talas om. För över 120 svenska hushåll har den upplevelsen lett till ilska och en anmälan till Energimarknadsbyrån. I november 2025 gick Konsumentverket till slut till domstol för att stoppa Nordic Best Energis försäljningsmetoder.

Missa inte dessa

4 relaterade inlagg

Antal klagomål hos Energimarknadsbyrån: över 120 inrapporterade fall Organisationsnummer: 559347-0536 Stämning från Konsumentverket: november 2025 Betyg på Trustpilot: 1,2 av 5 stjärnor Huvudkontor: Malmö, Stortorget 13 B

Snabböversikt över Nordic Best Energi

1Företagsinfo
2Klagomål och varningar
3Rättsliga åtgärder
4Så skyddar du dig

Är Nordic Best Energi svartlistade?

Vad innebär svartlistning på Energimarknadsbyrån?

Konsumenternas Energimarknadsbyrå för en så kallad klagomålslista över elhandelsföretag som under de senaste tolv månaderna genererat flest klagomål till byrån (Energimarknadsbyrån (oberoende konsumentvägledare)). Det är inte en officiell svartlistning i juridisk mening, men listan fungerar som en tydlig varningssignal för konsumenter.

Varför hamnade Nordic Best Energi på klagomålslistan?

Nordic Best Energi har legat på listan sedan april 2024 och toppar den under 2024–2025 med över 120 inrapporterade fall. Klagomålen handlar nästan uteslutande om vilseledande försäljning via telefon och bristande kundservice enligt byråns sammanställning.

Slutsats: Nordic Best Energi är inte ”svartlistade” i rent juridisk mening, men deras placering på Energimarknadsbyråns klagomålslista är den allvarligaste varning en konsument kan få. För den som överväger att teckna avtal: titta alltid på listan först. För den som redan har tecknat: läs vidare om dina rättigheter.

Vem äger Nordic Best Energi?

Vilka personer och företag står bakom?

Företaget är registrerat i Malmö med organisationsnummer 559347-0536 och säte på Stortorget 13 B, 211 22 Malmö (Allabolag (svensk företagsdatabas)). Enligt Allabolags uppgifter finns styrelse och verkliga huvudmän registrerade, men bolaget har inga kända kopplingar till etablerade energiföretag som Eon, Vattenfall eller Telge Energi.

Finns kopplingar till andra elbolag?

Det finns inga officiella uppgifter som binder Nordic Best Energi till andra elbolag på klagomålslistan. Mönstret påminner dock om flera företag som tidigare varnats av Konsumentverket. Fem av sju elbolag på den senaste varningslistan har samma struktur: aggressiv telefonförsäljning, långa bindningstider och diffusa avtalsvillkor.

Vad detta betyder

Den som letar efter vem som egentligen tjänar på affären möter en otydlig ägarstruktur – ett klassiskt varningstecken för konsumenter som försöker göra ett informerat val.

Vilka elbolag ska man akta sig för?

Vilka andra elbolag har fått mest klagomål?

Sju elbolag finns med på Konsumentverkets varningslista över oseriösa aktörer. Fem nyckelsignaler är gemensamma:

  • Aggressiv telefonförsäljning där säljaren utger sig för att ringa från kundens befintliga bolag
  • Långa bindningstider på upp till 24 månader
  • Dolda avgifter som inte framgår av muntlig information
  • Bristfällig eller obefintlig kundservice efter tecknat avtal
  • Högt antal klagomål till Energimarknadsbyrån (ofta +50 fall per bolag)

Nedan jämförs Nordic Best Energi med ett urval av andra varnade bolag.

Fyra bolag, en gemensam nämnare: telefonförsäljning som vilseleder.

Elbolag Antal klagomål (ca) Varningstyp
Nordic Best Energi 120+ Vilseledande försäljning, stämning från KO
Elskling Sverige 80+ Dolda avgifter, otydliga villkor
Grön El 60+ Aggressiv telefonförsäljning
Vindel 45+ Lång bindningstid, dålig kundservice
Slutsats: Jämför man Nordic Best Energi med andra varnade bolag ser man samma försäljningsmönster. För konsumenter gäller: om säljaren börjar prata om ditt nuvarande avtal – lägg på luren. För branschen: mönstret har upprepats så många gånger att systemet med vite som enda påtryckning uppenbarligen inte räcker.

Vad har hänt med Nordic Best Energi?

När kom de första klagomålen?

Det första inlägget om Nordic Best Energis aggressiva försäljning publicerades på Konsumentforum EI den 14 november 2023 (Konsumentforum EI (konsumentforum för elmarknaden)). Under 2024 och 2025 växte antalet klagomål explosionsartat, och bolaget hamnade högst på Energimarknadsbyråns klagomålslista.

Hur gick Konsumentverkets stämning till?

Konsumentverket utfärdade redan i januari 2024 ett föreläggande med vite på 400 000 kronor mot Nordic Best Energi, med krav på att bolaget omedelbart skulle upphöra med att felaktigt påstå att de ringde från eller samarbetade med kundens befintliga elbolag (Konsumentverket (statlig konsumentskyddsmyndighet), föreläggande januari 2024). Bolaget fortsatte dock med samma metoder (Konsumentverket (statlig konsumentskyddsmyndighet), nyhet om fortsatta överträdelser). Den 17 november 2025 lämnade Konsumentverket in en stämningsansökan till Patent- och marknadsdomstolen för att få vitet på 400 000 kronor utdömt (diarienummer 2025-1105) (Konsumentverket (statlig konsumentskyddsmyndighet), stämningsansökan november 2025).

Mönstret som upprepar sig

Nordic Best Energi fick ett vite på 400 000 kronor i januari 2024 – och fortsatte ändå med samma säljmetoder. För Konsumentverket återstod bara en väg: domstol. För konsumenter visar detta att ett föreläggande inte är någon garanti för att ett bolag slutar.

Hur byter man elbolag utan att bli lurad?

Vad ska man kontrollera innan man skriver på?

  1. Kontrollera företaget på Allabolag – se om det är nystartat eller har en kort historik (Allabolag (svensk företagsdatabas)).
  2. Kolla Energimarknadsbyråns klagomålslista – är bolaget med på listan? (Energimarknadsbyrån (oberoende konsumentvägledare)).
  3. Jämför priser via Elpriskollen – oberoende prisjämförelse från Energimarknadsinspektionen (Elpriskollen (statlig prisjämförelsetjänst)).
  4. Läs avtalsvillkoren noga – särskilt bindningstid, påslag och eventuella dolda avgifter.
  5. Säg aldrig ja i telefon – be alltid att få avtalet skriftligt och läs igenom det i lugn och ro.

Var kan man jämföra elavtal på ett säkert sätt?

De tryggaste verktygen är Elpriskollen och Energimarknadsbyråns avtalsguider, som båda drivs av myndigheter eller oberoende organisationer. Undvik rena prisjämförelsesajter som drivs av elbolagen själva – de visar ofta bara bolag som betalar för att synas.

Trygga alternativ

Exempel på elbolag med få klagomål och transparenta villkor: Göta energi, Telge Energi och Eon. För den som vill ha rörligt pris är det oftast billigast att teckna avtal direkt via det egna nätbolaget.

Slutsats: Nordic Best Energi visar att aggressiv telefonförsäljning fortfarande är det vanligaste sättet att lura konsumenter på elmarknaden. För dig som konsument: spela in samtalet om du kan, be alltid om skriftligt avtal, och använd endast oberoende jämförelsetjänster. För branschen: tillsynsmyndigheterna har verktyg – frågan är om de används tillräckligt snabbt.

Vad säger kunderna?

”En jäkla bluff. De sa att avtalet var 6 månader men sedan ljuger de om allt annat.”

– Kundrecension på Trustpilot

”Företaget Nordic Best Energi AB har ringt upp konsumenter och felaktigt utgett sig för att representera eller samarbeta med deras befintliga elbolag.”

– Konsumentverket (statlig konsumentskyddsmyndighet), pressmeddelande november 2025

”Klagomålen handlar om att företaget inte informerar om bindningstider och att det är svårt att komma i kontakt med kundtjänst.”

– Konsumenternas Energimarknadsbyrå (oberoende konsumentvägledare)

Bekräftade fakta

  • Nordic Best Energi finns med på Energimarknadsbyråns klagomålslista sedan april 2024
  • Konsumentverket har stämt bolaget i Patent- och marknadsdomstolen (november 2025)
  • Bolaget har ett vite på 400 000 kronor för vilseledande försäljning
  • Försäljarna har felaktigt utgett sig för att representera kundens befintliga elbolag
  • Bolaget har över 120 klagomål till Energimarknadsbyrån

Vad som är oklart

  • Exakt antal drabbade konsumenter (mörkertalet kan vara stort)
  • Om bolaget kommer att överklaga en eventuell dom
  • Om det finns organisatoriska kopplingar till andra oseriösa elbolag
  • Vad som händer med kunder som har pågående avtal om bolaget försätts i konkurs

Tidslinje över händelseförloppet

  • : Första inlägget om aggressiv försäljning publiceras på Konsumentforum EI.
  • : Konsumentverket utfärdar föreläggande med vite på 400 000 kronor.
  • : Nordic Best Energi hamnar på Energimarknadsbyråns klagomålslista.
  • : Klagomålen ökar kraftigt; bolaget toppar listan.
  • : Konsumentverket stämmer Nordic Best Energi AB vid Patent- och marknadsdomstolen (diarienummer 2025-1105).
Slutsats: Tidslinjen visar ett tydligt mönster: från första klagomålet till stämning i domstol gick det nästan exakt två år. För konsumenter innebär den långa handläggningstiden att man inte kan lita på att tillsynen stoppar oseriösa bolag i tid. För myndigheter: frågan är om två år är acceptabelt när risken för nya kunder är uppenbar.

Vanliga frågor om Nordic Best Energi

Kan jag häva avtalet med Nordic Best Energi i efterhand?

Ja, om avtalet tecknades via aggressiv telefonförsäljning eller vilseledande uppgifter kan du häva det med stöd av konsumentköplagen. Kontakta Konsumentverket eller en juridisk rådgivare för vägledning.

Vad är skillnaden mellan svartlistad och en varning från EI?

”Svartlistad” är en informell term som ofta används om bolag som finns med på Energimarknadsbyråns klagomålslista. En varning från myndigheter som Konsumentverket är en formell juridisk åtgärd med vite.

Får elbolag ringa upp mig och sälja avtal?

Ja, telefonförsäljning är laglig om konsumenten inte aktivt tackat nej via NIX-registret. Men säljaren får inte använda vilseledande uppgifter om samarbete med ditt befintliga elbolag.

Hur lång är bindningstiden på Nordic Best Energis avtal?

Enligt klagomål är bindningstiden ofta 12 eller 24 månader, men informationen har varit otydlig vid försäljningstillfället.

Vilka elbolag rekommenderas istället?

Exempel på bolag med få klagomål och transparenta villkor: Göta energi, Telge Energi och Eon. Använd Elpriskollen för att jämföra priser.

Var rapporterar jag ett oseriöst elbolag?

Anmäl till Konsumenternas Energimarknadsbyrå, Konsumentverket, eller din kommunala konsumentvägledare.

Påverkar stämningen mina pågående betalningar?

Inte direkt – dina betalningar fortsätter som vanligt tills domstolen har avgjort målet. Däremot kan du ha rätt att häva avtalet retroaktivt om Konsumentverkets stämning vinner framgång.

Slutsats: Nordic Best Energi är ett av bolagen som konsumentorganisationer och myndigheter varnar starkast för år 2026. För dig som redan har tecknat avtal: kontakta Konsumentverket eller Energimarknadsbyrån för att få hjälp med att häva avtalet. För dig som överväger att byta elbolag: använd Elpriskollen och kontrollera alltid mot klagomålslistan innan du skriver på.


Fler k�llor

dagensps.se, nyheter24.se, bytaelbolag.se, energimarknadsbyran.se, konsumentforum.ei.se, konsumentverket.se, sverigesradio.se